1. Splošne določbe
Pogoji uporabe mobilnih storitev podjetja 7S d.o.o. (v nadaljevanju pogoji) so pogoji, ki jih za izvajanje mobilnih storitve (v nadaljevanju storitev) opredeljuje podjetje 7S d.o.o. (v nadaljevanju izvajalec), Tehnološki park 18, 1125 Ljubljana, ID za DDV: SI89652231; Matična št.:5957265; Reg. vl. 1-28215-00 Okr. sod. LJ.
Uporaba storitev se sklada tudi z navodili in priporočili ponudnika storitve in navodili ponudnika poti.

Definicije pojmov
Izvajalec storitev je podjetje 7S d.o.o.
Naročnik storitev je podjetje, ki pri izvajalcu v sklopu izvedbe svojih storitev uporablja mobilne storitve izvajalca.
Ponudnik storitev je podjetje 7S d.o.o. ali naročnik, ki v sklopu izvedbe svojih storitev uporablja mobilne storitve izvajalca, in je za storitve v celoti odgovorno.
Ponudnik poti za posredovanje SMS sporočil sta družbi Mobitel d.d./SiMobil d.d.
Vsebina - vsebina, ki jo ponudnik storitve posredujejo uporabnikom storitve preko svojega sistema.
Splošni pogoji uporabe storitev digitalnega mobilnega javnega telekomunikacijskega omrežja družbe Mobitel, telekomunikacijske storitve d.d. in splošni pogoji storitev omrežja Simobil se pri uporabi sistema uporabljajo smiselno (v nadaljevanju splošni pogoji operaterja).
Uporabnik storitve je lahko vsaka fizična ali pravna oseba, ki se strinja s Pogoji.
Samostojna številka pomeni številko, iz katere uporabniki prejemajo SMS in MMS sporočila ali na katero uporabniki SMS in MMS sporočila pošiljajo. Samostojno številko posamezni Ponudnik zakupi za svoje potrebe in lastno izvajanje storitev preko nje.
Pod mobilne klube oziroma sorodne sezname prejemnikov SMS, MMS ali drugih periodičnih ali neperiodičnih, premijskih ali nepremijskih sporočil in /ali mobilnih vsebin, se razumejo posamezniki ali skupina uporabnikov, ki se je pri Ponudniku predhodno na ta sporočila naročila.

Uporaba storitve se omogoča nedoločenemu številu uporabnikov, ki sprejmejo Pogoje storitve ponudnika objavljene na spletni strani Izvajalca storitve [www.7-s.si/mobstoritve_pogoji.asp] ali drugem stalnem medijskem nosilcu, na način, pod pogoji in v skladu s temi Pogoji ter drugimi navodili.

• 0 €
• 0,10 €
• 0,15 €
• 0,21 €
• 0,42 €
• 0,83 €
  

Cene vključujejo DDV. Cene veljajo od 1.1.2007


Uspešna prijava
Ob uspešni prijavi na storitev v primerih 3a, 3b, 3c ali 3d sistem izvajalca posreduje uporabniku potrdilo o prijavi, ki ga pripravi ponudnik storitve in vključuje sledeči tekst: »S sodelovanjem ste se prijavili na SMS obveščanje (ime kluba), n-krat mesečno. Cena sporočila je <cena> EUR z DDV. Odjava: ključna beseda_STOP na <kratka številka> <Ponudnik>«
Navedeno SMS sporočilo je za uporabnika brezplačno.

Uporabnik v tem primeru vse do odjave s storitve prejema informacije, v skladu s pravili in pogoji storitve na katero je prijavljen.

Odstop od storitve
Odjava od storitve je možen na enega izmed naslednjih načinov:
a.) Uporabnik pokliče glasovni odzivnik na številko servisa in po navodilih odzivnika potrdi odjavo od prejemanja vseh ali samo posamezne vrste informacij.
b.) Uporabnik pošlje SMS sporočilo z vsebino: »STOP« na Samostojno številko. Uporabnik se s tem odjavi od vseh obvestil in iz vseh mobilnih klubov na Ponudnikovi Samostojni številki.
Kot odgovor na zahtevo po popolni odjavi, uporabnik prejme brezplačno povratno sporočilo, z besedilom:
”Odjavljeni ste od vseh naročenih SMS ali MMS obvestil/sporočil/informacij/vsebin na številki XXXX . Ponudnik."
c.) Uporabnik pošlje SMS sporočilo z vsebino: »ključna beseda_STOP« na Samostojno številko. Uporabnik se s tem odjavi od SMS obvestil oziroma iz mobilnega kluba, ki je vezan izključno na to ključno besedo v okviru Ponudnikove Samostojne številke.
Kot odgovor na zahtevo po delni odjavi iz določenega mobilnega kluba, uporabnik prejme brezplačno povratno sporočilo, z besedilom:
»Odjavljeni ste od vseh naročenih SMS ali MMS obvestil/sporočil/informacij/vsebin na ključni besedi KB in številki XXXX . Ponudnik.
d.) Uporabnik se odjavi preko interneta z vpisom in potrditvijo za svojo telefonsko številko.
e.) Uporabnik pisno obvesti ponudnika storitve, da želi odstopiti od storitve.

Po 43. členu Zakona o varstvu potrošnikov (UR.L. 98/04) potrošnik nima pravice do odstopa po včlanitvi.

Uporabnik mora z enim od načinov 3a., 3b., 3c. ali 3d. potrditi, da je seznanjen in se strinja s Pogoji storitve. V primeru, da se uporabniki s Pogoji ne strinja, se pravi, da ne uporabi ene izmed zgornjih oblik potrditve, pri storitvah, ki so predmet teh Pogojev ne more sodelovati.

Ponudnik storitve lahko po lastni presoji izključi uporabnika, v kolikor meni, da le-ta ne spoštuje obveznosti izhajajočih iz pričujočih Pogojev poslovanja.

2. Brezplačno posredovani SMS-i naslovniku (t.i. sistemska sporočila):
a.) Pri potrditvi ali zavrnitvi Pravil in pogojev;
b.) Obvestilo o uspešno posredovanih podatkih;
c.) Potrdilo o prijavi v storitev;
d.) Potrdilo o odjavi iz storitve;
e.) Posredovanje gesla za prijavo;
f.) Obvestilo o storitvi, ko ni na voljo.

3. Posredovani plačljivi SMS-i naslovniku:
g.) Naročene informacije;
h.) Zahtevane informacije;
i.) Potrdila o prejetem glasu in rezultati;
j.) Potrdila o odgovorih in rezultati.

Mobi in Hallo uporabniki lahko v servisih sodelujejo, dokler je stanje na njihovem Mobi računu pozitivno. Prav zato vam priporočamo, da pred začetkom preverite, če je stanje na Mobi računu dovolj visoko za nemoteno uporabo.

5. Zasebnost in varstvo podatkov
Ponudnika storitev se zavezuje, da bo s podatki udeležencev varoval skrbno in v skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov. Vsi podatki za sklenjene pogodbe se hranijo v arhivu na sedežu ponudnika.

Ponudnik storitev ne more zagotavljati delovanja storitve v primeru izpada omrežja pogodbenih partnerjev, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno motile delovanje storitve.

Ponudnik poti zagotavlja zanesljivo posredovanje tistih SMS sporočil uporabnikov in odgovorov za uporabnike, ki jih je sintaktično pravilne prejme na svoj SMS center. V primeru, da sporočilo ne doseže uporabnika (uporabnik ima izklopljen telefon ali je v območju kjer ni GSM signala ali ima poln predal za SMS sporočila) se ponudnik poti obveže, da bo poskušal sporočilo dostaviti uporabniku še 72 ur po prvem poizkusu. Po preteku tega roka ponudnik poti sporočilo zavrže. Četudi sporočilo ne doseže uporabnika, ponudnik poti opravljeno storitev le-temu zaračuna.

V kolikor je bila storitev s strani naročnika opravljena, ponudnik poti opravljeno storitev uporabniku zaračuna tudi v primeru, da uporabniku sporočila ni uspel v 72 urah dostaviti zaradi razlogov navedenih v prejšnjem odstavku in iz drugih razlogov, ki jih opredeljujejo splošni pogoji ponudnika poti.

Vse reklamacije uporabnikov, ki se nanašajo na storitev rešuje ponudnik storitve.

V primeru utemeljenih reklamacij se ponudnik storitev zavezuje, da jih bo odpravil v razumnem času in o tem obvestil uporabnika.

V primeru pozitivno rešene reklamacije, ki se nanaša na plačilo storitev, bo ponudnik poti vrnil uporabniku znesek, na katerega se nanaša predmetna reklamacija v skladu z lastnimi postopki.
Ponudnik poti rešuje izključno reklamacije, ki se nanašajo na delovanje omrežja mobilnega operaterja in plačila storitev. Takšne reklamacije mora uporabnik v pisni obliki nasloviti na reklamacijsko službo ponudnika poti v roku 15 dni od prejema računa. Vse ostale reklamacije rešuje ponudnik storitev.